サービス利用規約

第1条

本利用規約は、本ウェブサイト(トップページアドレス「http://taobaonavi.com/」 注文管理サイト「http://www.daigounavi.com」)において、お客様がM&Rソリューション(以下、「たおばお★ナビ」といいます。)に関する権利義務関係及び本取引に関するサービスの利用方法について定めるものです。お客様は、本取引を行うにあたり、本利用規約の各条項の内容を承諾した上で、たおばお★ナビと取引を行うものとします。

第2条(サービス内容

本取引においてたおばお★ナビが提供するサービスは以下のとおりとします。

お客様からの委託に基づきオークションサイト中国淘宝、阿里巴巴、天猫、当当、京东、孔夫子旧书网、拍拍、その他のサイトに出品されている商品について、たおばお★ナビの名義にて入札を行います。入札の結果、落札した場合には、当該商品を所定の保管期限の範囲でたおばお★ナビが定める場所で保管し、お客様の指示するところにしたがって商品を纏めて配送します。入札方法は、たおばお★ナビ所定の方法によるものとします。たおばお★ナビは、お客様からの委託に基づいて入札を行うものとしますが、当該入札の結果については何らの責任を負担しません。お客様は、自らの責任と判断で商品と購入先を選定し、たおばお★ナビ所定の手続きにより、購入代行を委託します。

第3条 (当サイトの提供と利用について)

当社は、ユーザーに事前に通知することなく、またその事前の承諾を得ることなく、当サイトの内容を変更し、またその提供を中止することができるものとします。当社は、変更または提供の中止により、ユーザーに損害が発生した場合であっても、一切の責任を負いません。当社は、当サイト内のコンテンツ及びユーザーから投稿された情報に対する信憑性?品質?水準、コンテンツの安定的な提供、コンテンツの利用に伴う結果などについては、一切保証いたしません。また当サイトの提供するコンテンツ及びユーザーから投稿された情報を利用することにより生じる直接的又は間接的その他いかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。

ユーザーは当サイトに掲載されたコンテンツをユーザーの私的利用の範囲内で利用するものとし、複製、翻訳、第三者への提供などを、当社の事前の書面による承諾なしに行うことは禁止します。又ユーザーの不当な利用により、当社が損害を被った場合には、該当するユーザーは当社に対しその損害を賠償する義務を負います。当サイトを情報源として利用するユーザーは、当サイトのコンテンツ及びユーザーから提供された情報に対して、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性などを、ユーザー自身で判断するものとします。又一部ページにおいて「Google Translate API」もしくは「Microsoft Bing Translate API」で機械翻訳したコンテンツを提供していますが、当サイトでは翻訳結果の内容および翻訳結果と原文との相違に対していかなる保障もしません。ユーザーはこれを理解したうえで、機械翻訳を利用するものとします。たおばお★ナビ指定する許可された営業時間帯にて行うこと。

第4条 (料金決済)

上記の第2条の各サービスに関し、たおばお★ナビがお客様に請求する料金(商品代金、手数料、国内運賃、国際運賃、梱包費用などの一切を含む。)について、自ら又はたおばお★ナビを代行して決済します。本利用規約に定めるところに従って、本取引に対する料金を支払うものとします。たおばお★ナビが請求する料金については、日本円にて、その請求された金額全額を本ウェブサイトに記載された銀行口座に振り込んで支払うものとします。なお、振込に際しては、お客様の会員番号とお名前を振込人として設定するものとし、振込手数料はお客様の負担となります。たおばお★ナビが請求する料金についてたおばお★ナビが指定する期限までにお客様から支払がない場合、たおばお★ナビはサービスの提供を停止することができます。たおばお★ナビが請求する料金については、特にたおばお★ナビが定めた場合を除いて、たおばお★ナビが請求の通知を行った日から3営業日以内に支払うものとします。お客様は、海外オークション代行サービス及びショッピング代行サービスに関して、商品の落札又は購入が決定した場合、次の各号に定める料金をたおばお★ナビに支払うものとします。見積もり金額:商品代金+代行手数料+国内運賃+国際運賃+梱包費用=合計金額購入実施後、業者の事情により、未購入、返品、交換、キャンセルなど、重量の判断間違えで重さの差がある場合は、発送のとき、正確に正しく再修正見積もりを出し、差額は新たに再請求し、入金確認後、発送となります。もし、以上の情報で残金があった場合は預かり金としてサイト上残金口座に戻し、弊社で預けて次回の注文にあてでもいいし、実際返金希望の場合は返金できる口座と名義をカタカナで教えていただければ、日本本社に報告して返金処理も可能です。返金確認は申請後、当日あるいは翌日(週末あるいは祝日がある場合は休み後)には確認取れます。

第5条(自己責任の原則)

お客様は、本取引の内容、仕組み、リスク及びたおばお★ナビが提供する本取引に関する取引条件等について、本利用規約及び本ウェブサイトにて十分に理解し検討し、また次の各号に掲げるリスク等を十分に理解した上で、お客様の判断と責任と計算において本取引を行うものとします。なお、本取引はたおばお★ナビアカウント開設から決済まで主としてインターネットを通じた非対面取引により行われるものであり、お客様は当該取引に必要となるお客様の電気通信設備を自らの責任で準備し、単独で当該電子通信設備の操作を行えることが前提となります。

(1)     本取引には、政治·経済情勢の変化及び各国政府の規制等により影響を受けるリスクがあること

(2)     本取引には、システム機器、通信機器、カントリーリスク、テロ、戦争、動乱、天変地異、ストライキ等、不測の事態により生じるリスクがあること。

(3)     本取引については、特に中国の慣習によるバックオーダー(在庫切れ)のため購入先より商品配達が遅れる、またはキャンセルされ調達できない場合があること

(4)     本取引には、お客様の注文に基づきたおばお★ナビが本取引に関連して代行取引を行う際、購入先等の破綻、錯誤、詐欺、過失等により損害を被る可能性としての取引先信用リスクがあること

(5)     お客様とたおばお★ナビが行う取引については、決済請求についての為替変動が生じうる場合があること

(6)     本取引に関連して輸送の遅延、運送事故等で損失が発生するおそれがあること

(7)     お客様にとって場合によっては、不利益となりうる可能性もあること

(8)     国や地域ごとに法律、文化、商慣行、風習、価値観、規制等が異なることによるリスクが存在すること。

(9)     本取引に含まれるリスクとして上記に掲げられたものは一般的なものであり、リスクとして全てを網羅しているものではないこと

第6条(法令等の遵守)

お客様及びたおばお★ナビは、本取引にあたり適用される法令、法律及びその他の法令諸規則、条約、慣習法を遵守するものとし、国内外を問わず、法執行機関、並びに関税等税務当局の措置があった場合それに従うものとします。また、それらの措置を講ぜられた場合の損失と責任はお客様に帰するものとします。

第7条(通知)

たおばお★ナビからお客様に対する通知は、次条に定めるたおばお★ナビアカウント(お客様専用webページ)での表示、お客様指定のメールアドレスへの送信、本ウェブサイトでの公表、その他たおばお★ナビが適当と判断する方法によりなされます。

第8条(たおばお★ナビアカウントの開設)

お客様が本取引を行うためには、本規約に同意の上、たおばお★ナビ所定の手続によりたおばお★ナビアカウントを開設して会員登録する必要があります。アカウントの開設申込にあたっては、以下の各号の要件を満たしていることを必要とします。

1.      本利用規約、本取引の特徴、仕組み、リスクについて十分理解していること

2.      日本国内に住所を有し、居住していること

3.      たおばお★ナビから電子メールもしくは電話で常時連絡が取れること

4.      ご自身の電子メールアドレスを有すること

5.      20才以上で、かつ、本取引を行うために必要な行為能力、責任能力を有すること

6.      他に有効なたおばお★ナビアカウントを有していないこと

7.      お客様は、たおばお★ナビ所定の事項を記入してたおばお★ナビアカウントの開設の申込みを行うものとし、当該申込み関して真実を申告するものとし、虚偽の申告をしてはならないものとします。

8.      たおばお★ナビアカウントはお客様一人について一登録とし、多重の登録はできないものとします。

9.      お客様は第3項に定める開設の申込に際してたおばお★ナビに申告した事項について変更が生じた場合、速やかにたおばお★ナビ所定の手続きに従って変更手続きを行うものとします。

10.   たおばお★ナビは本条に違反する申込みがなされていると判断した場合、申込を承認した場合であっても当該アカウントの利用を停止することができます。

会員情報の取り扱い

当社は商品提供者または会員様に関する情報は他に一切開示?漏洩してはならないものとします。ただし、以下の場合には、当社は個人情報を第三者に提供することがあります。

1.裁判所から、法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合。

2.当社または提携先のサービスの利用に関連して、お客様が法令や本利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または当社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。

3.当社と第三者との事業提携等に伴って第三者が当該サービスの全部もしくは一部を承継する場合、または当該サービスの全部もしくは一部が第三者がすでに提供しているサービスと統合される場合に、サービスの承継や統合に必要な情報を当該第三者に提供すること。

4.会員の個人情報に関しては当社のプライバシーに関する方針に基づいて管理します。

5.当社は電子メール、フェスブックなどの方法で会員さまに情報をお知らせ致します。配信停止のご希望の際はお知らせください。ただし、当社は情報配信の義務がある際は配信させていただきます。

特定会員の利用停止、会員資格取消

当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員によるサービスの利用停止、当該会員のユーザIDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

1. 会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合

2. 会員にサービス利用に関して不正行為があった場合

3. 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合

4. その他当社が適当と判断した場合

前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員のユーザIDおよびパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。

当社のサービス内容とガイドライン

このガイドラインは当社の提供するシステムに関して適用されるガイドラインです。ご利用する前は確認してください。当社各種サービスの代金決済は中国代行専門店ウォレットの残高から引落するという方式で行います。料金詳細及び各種サービスのシステム操作方法は弊社のウェブサイトをご参照ください。

中国タオバオ(淘宝网) 購入代行サービス

1. 当社が提供する中国タオバオ(淘宝网) 購入代行サービスは下記のようになります。会員が当社のウェブサイトで注文手続きを完了する際、当社システムが自動的に会員の「タオバオ代行」ウォレット残高から商品金額を引落します。引落完成しましたら当社は会員の代わりにタオバオ(淘宝网)サイトで注文手続きを続き、商品提供者と連絡、支払いなどを代理します。商品が受取り次第、システムがお知らせメールを自動送信し、会員は当社の物流システムへ自ら集荷及び発送の申込みをし、再度引落(不足金などの再振込み)完了しましたら、会員ご指定のお届け先まで発送を手配します。

2. 一旦注文しましたら、商品提供者の同意を得ない場合は取引を取り消すことはできないものとします。

3. 商品は別日に注文/違う商品提供者の場合は別々に計算されます。

4. 当社の中国倉庫が商品を受け取り次第、当社はメールで商品到着することをお知らせします。会員は一ヶ月以内発送手続きを手配してください。当社は一ヶ月が経っても発送手配していない商品を別途処理する権利があります。

5. 輸入不可の商品は入札代理することはお断りします。システム上落札成功の場合は当社が取引取消の権利があります。

6. キャンペーン、企業連携などのイベント内容に対し、当社のウェブサイトに掲示した内容と基づきます。当社はイベントに関する内容を変更する権利があります。

ご注文の際の注意事項

1.当サービスは中国淘宝サイトの買付代行サービスです。商品や出品者に対する保証は一切できません。

2.中国中国淘宝サイトは日本と異なる部分が多々あります。商品の在庫が無いことが頻繁にあります。また在庫があったとしても必ず買付できるとは限りません。ご入金済みの商品が買付できなかった場合、代金は全て返却します。

3.当サービスは税関のとる措置についていかなる責任も負いません。詳しくは関税についてを参照してください。

4.ご注文頂いた商品が買付可能であれば商品代金、代行手数料、中国内送料、国際送料、梱包費用を明記したお見積りを送付します。その後お客様の入金が確認され次第、買付に移ります。ご入金後のキャンセルはお受けできません。発送のとき、正確にまた、修正見積もりをだし、不足がある場合は改めて実費をご請求します。

5.ご注文頂いた商品が取り扱いできない商品に該当する場合は、買付代行をお断りする場合があります。

6.返品もしくは商品交換にかかる送料は原則ご依頼者負担になります。

7.ご依頼いただいたURL情報や出品者情報等は一切他者に口外いたしません。

第9条(IDに対するパスワードなどのログイン情報の管理について)

たおばお★ナビはSSL等の技術を用いて通信の安全保障に努めていますが、IDに対するパスワードの類(以下、ログイン情報等といいます)の暗号強度については、お客様において十分に注意して頂く必要があります。従いまして、お客様は、自らの責任と判断で安全性の高いログイン情報を設定するものとします。ログイン情報等については、お客様の責任において管理するものとし、第三者等に開示?漏洩してはならないものとします。IDについては、当該お客様本人のみが使用できるものとし、第三者と共同で使用し、又は、第三者に対し譲渡、貸与、贈与、使用許諾するなど一切の処分をしてはなりません。お客様は、ログイン情報等を紛失し、又は第三者に漏洩した可能性が生じた場合、直ちにたおばお★ナビに通知するとともに、たおばお★ナビが定める手続きに従ってパスワードを変更するものとします。

第10条 (預かり金)

お客様は、たおばお★ナビと本取引を行うにあたり、取引によって生じるお客様の利便性や、一切の債務を担保するために、たおばお★ナビが定める金額以上の金をたおばお★ナビが定める手続きにより、あらかじめ預けることができます(以下、「お預り金」といいます。)。

お客様は、お預り金の返還をたおばお★ナビ所定の方法にて請求できるものとし、当該返還請求を受けた場合には、当該請求を受けた日から記載して3営業日以内に返還するものとします。ただし、以下の各号に定める理由により遅延が生じる場合があります。お預り金に利息は発生しません。たおばお★ナビは、本取引に関してお客様に請求することができる債権を有する場合には、支払時期の先後を問わず、当然にお預り金と対当額において相殺することができるものとします。お客様の前条に基づくお預り金の返還請求権の消滅時効についてはお客様がたおばお★ナビに対してお預り金を預けた日から5年間とします。

第11条 (サービスの利用申込み)

本取引に関するサービスの利用申込は、たおばお★ナビアカウントにログインし、たおばお★ナビ所定の手続きに従って行うものとします。

お客様が前項に定めるところに従って申込を行い、たおばお★ナビが当該申込を承諾する通知を行った時点で、当該申込に関するサービスの契約が成立するものとします。

第12条(サービス申込の撤回)

前項に定めるところによりサービスに関する契約が成立した場合、お客様は、たおばお★ナビが承諾する場合を除いて、取消又は撤回を行うことはできません。

第13条 検品について

購入した商品を受領した場合、外観または納品書から確認できる範囲での数量過不足、あきらかな破損または誤謬(製造元、販売者等による該当商品の仕様変更と思われる、相違はこの誤謬に含まれないものとします。)の有無に限り検品を行うものとします。注文案件の商品が届いたが、検品したところ、明らかに別の商品である場合。

(例:靴なのに鞄が届いた)

注文案件の商品が届いたが、検品したところ、主要構成部位について、検品により明らかに瑕疵があり、使用等に際し明らかに問題がある場合

(例:コードレス電話機において、唯一付属する子機が大破しているため、もはやコードレス電話機を構成していない場合)

その他、上記に準じるとたおばお★ナビが認めた支障や瑕疵、染み、キズ、シワ、その他の汚れや色落ち等による劣化が生じているもの。(例:衣類の染み、靴類のキズやシワなど)外箱、レコードジャケットやCDケース、その他商品パッケージ等の類の凹みや破損?キズに類するもの主要構成要素部位以外の瑕疵でその使用に際し、軽微で、使用に際し特に問題が生じ得ないもの。色合いやサイズ違い、質感や素材の違い、形状の違いなどに類するもの。(例:違いが判別しにくいベージュ色など)届いた商品自体は問題無いが、外箱やケースが違っていた。製造元の仕様変更による相違があった。その他、上記に準じるとたおばお★ナビが認めた場合、未着あんしん補償サービスが適用されその補償が一部となる場合について下記として例示します。

可分な商品の一部が損傷している場合、当該損傷商品の代金分の補償とします。

主要構成要素以外の瑕疵でその使用に際し、一部に問題が生じうるとたおばお★ナビが判定した場合、たおばお★ナビが認める範囲で、商品代金の一部を補償することとします。

その他、上記に準じるとたおばお★ナビが認めた場合においては、たおばお★ナビの認める範囲で一部を補償することとします。

以下の各号に例示する内容の検品は行いません。

1.電気製品の電源を入れ、動作や機能するか確かめる検品

2.家電製品、コンピュータなどの機械の類で中身の確認や分解を伴う検品

3.封印または密閉されているものの開封伴う検品

4.記録媒体の情報の整合性を確認するための検品

5.著しく部品数のある商品にてその全ての部品の数と内容

6.一切の鑑定の類

7.高度な技術や著しく時間を要する検品

8.レコード、CD、ビデオ、DVDなどの類の再生テスト

9.組み立てキット等のパーツが全て揃っているか検品すること

10.商品を組み立て、もしくは分解しての検品

11.商品状態(コンディション)についての検品

12.商品の外箱や外袋、内外のケースの類における検品

13.サイズ等の検品(例:衣類の丈や肩幅などの比較?計測)

14.シリアル番号や型番の表示、認証キーの確認

15.商品ページ上の商品説明や詳細情報との比較検品

16.その他、上記各号に類する検品、届いた商品が贋作等の場合(例:コピー商品や偽物類)壊れやすい商品、例:花瓶が粉砕している等)

商品の瑕疵など

17.入札又は購入する商品、及び購入先、出品者の選定についてはお客様の責任において行うものとし、たおばお★ナビは商品の瑕疵、不具合、数量不足、未着あんしん補償適用外の未着、詐欺被害、輸送事故など一切の問題(以下、「瑕疵等」といいます。)について責任を負担しません。

商品に瑕疵等が存在した場合、お客様は自らの費用負担において解決を図るものとし、たおばお★ナビは代行手数料の額などを鑑みて自らが妥当と判断する範囲でたおばお★ナビはこれに協力するものとしますが、協力措置の結果について、たおばお★ナビは一切の責任を負担しないものとします。お客様は、前項に定めるたおばお★ナビによる協力措置として、たおばお★ナビによる出品者又は販売者に対する責任追及を求める場合、自らの意向をたおばお★ナビに連絡するものとし、また、たおばお★ナビからの求めに応じて自らの意向を表明するものとします。お客様が前項の定めに応じられず自らの意向を表明しなかったために、所定の期間が経過するなどして瑕疵に関する損害賠償請求などが困難となった場合であっても、たおばお★ナビはその責任を負担しません。たおばお★ナビがお客様に提供するサービスは、海外オークションサイトやショッピングサイトでの代行購入手続きです。従いまして、前項に定める検品は、たおばお★ナビがあくまで無償のサービスとしてお客様に代わって行うものであり、たおばお★ナビは何らの責任を負担しません。

第14条(転送サービス)

お客様は、たおばお★ナビ所定の場所?期間の範囲内でお客様の商品を保管することを、たおばお★ナビ所定の手続きにより、お客様は当該商品に関する情報をたおばお★ナビに対して通知するものとし、たおばお★ナビから照会があった場合にはこれに応じるものとします。お客様から申込がなされた場合であっても、たおばお★ナビはその判断により当該申込を受けない場合があります。お客様からお預かりする商品について、お客様から通知を受けた商品に関する情報に基づいて第13条検品について定める範囲で検品します。

梱包及び配送

お客様は、本取引に基づきたおばお★ナビがお預かりする商品について、たおばお★ナビ所定の保管期限内にアカウントにより出荷指示を行うものとします。たおばお★ナビは前項に基づく出荷指示がなされた場合には、運送会社の規定の範囲でたおばお★ナビの裁量により同梱して商品を配送します。お客様は梱包方法及び配送方法について指示することはできません。お客様は前項の発送に必要な書類(輸入通関に際する一切の書類も含む)についてたおばお★ナビが作成したものに対し異議は申し立てられません。配送に関する送料その他の実費については、すべてお客様の負担とします。たおばお★ナビがお客様に提供する同梱サービスは無償のサービスとして行うものであり、以下の各号に例示する内容のお客様からの指示?指定はお受けできません。

梱包に関する手順や手段?方法

梱包済みとなっている荷物の再梱包

梱包済みとなっている荷物への商品の追加や除外

梱包荷姿の指示

梱包資材、緩衝資材の指定やその使用分量の指示

同梱試しや事前の送料見積もり

第15条(補償金額及び支払方法)

対象事故が発生した場合に未着あんしん補償サービスに基づいて受けることができる補償金額は、100米ドルを上限として、対象事故が発生した商品に関する商品代金と当社の代行手数料の相当額とします。

第16条(翻訳)

お客様が本サイト上に翻訳表示された情報の翻訳の精度及びその内容について、機能の性質上、たおばお★ナビは一切の責任を負わないものとします。

たおばお★ナビは翻訳のサービスや通訳サービスを行いません。

第17条(サービスの制限と変更)

たおばお★ナビは、何時でもサービスを改廃し、サービス内容を変更することができます。

第18条(危険負担)

本取引に基づきたおばお★ナビが保管する商品が滅失、毀損、汚損、紛失などした場合、たおばお★ナビの責めに帰すべき事由による場合を除いてお客様の負担とします。

第19条(商品の処分)

海外オークション代行サービス又はショッピング代行サービスにより、たおばお★ナビが落札し、又は入札した商品について、たおばお★ナビ所定の保管期間を経過した場合、たおばお★ナビは当該商品を任意に売却することができます。お客様は、次の各号に定める事由が生じた場合、直ちに本取引に基づきたおばお★ナビが保管するお客様所有の商品を自らの費用と責任において引き取るものとします。なお、当該商品に関してたおばお★ナビがお客様に対して債権を有する場合には、たおばお★ナビは当該債権の履行がなされるまで、当該商品の引渡を拒絶できものとします。たおばお★ナビ所定の保管期間が経過したとき当該商品に関するたおばお★ナビとの契約関係が終了したとき前項各号に定める事由が生じた場合には、たおばお★ナビは違約金として当該商品を受領した日に遡って引取日までの間について、保管料相当額の2倍の金員についてお客様に請求することができるものとします。本取引に基づきたおばお★ナビが保管する商品について、第1項に定める事由が生じ、当該事由が生じた時点から1ヶ月が経過した場合、又は、お客様が商品を受領する意思がないとたおばお★ナビが判断する場合には、お客様は当該商品について所有権その他の一切の権利を放棄したものとみなします。前項において、以下の各号の一つに該当する場合、お客様が商品を受領する意思がないものとみなします。ただし、各号の例に限られません。

1.たおばお★ナビからの催告にかかわらず、お客様がたおばお★ナビに対し、商品を受領する意思を外部的かつ客観的に表明されない場合

2.お客様が相当期間内に商品を引取行為に着手しない場合

3.たおばお★ナビがお客様に商品を送付したにもかかわらず、これを受け取らない場合(たおばお★ナビが把握する送付先にお客様の居所?住所が存在しない場合も含みます。)

4.本利用規約等における「たおばお★ナビ所定の保管期間」は、これまでたおばお★ナビのWEBページ(利用ガイド等)に記載されていた通り、3ヶ月とします。

第20条 受け取りについて

お客様はたおばお★ナビから商品を受け取った場合、速やかに商品を検品するものとします。前項で定める検品の結果、国際配送中に生じたと思われる瑕疵等について発見された場合、お客様は速やかに該当の運送業者に通知するものとし、これを怠ったため該当商品の運送業者等の定める約款等の規定によりお客様の保険請求権、またはその他の権利が消滅した場合、たおばお★ナビは一切の責任を負担しません。

第1項で定める検品の結果、お客様が第2項以外の瑕疵等と思料する場合については、お客様は一週間以内にたおばお★ナビに通知するものとします。

お客様が、前項の通知を怠った場合には、お客様はたおばお★ナビに対して、理由の如何を問わず一切の請求を行うことはできません。

第21条(報告書等の作成及び提出)

お客様は、たおばお★ナビがお客様に係る本取引の内容その他について、法令に基づいて行政機関、捜査機関その他の公的機関に報告などすることを要求された場合、たおばお★ナビが当該要求に応じて行う措置に異議を述べないものとします。この場合、お客様は、たおばお★ナビの指示に応じて、たおばお★ナビが行う措置に協力するものとします。

前項の規定に基づくたおばお★ナビの措置により発生した一切の損害については、たおばお★ナビは免責されるものとします。

お客様が商品を輸入する際、たおばお★ナビが作成するインボイス(貨物の内容明細書)以外に各国政府の定める特別な許可、承認、資格、等(以下、特別な許可等と言います)が必要な場合においては、当然に輸入者であるお客様自身が該当商品の輸入に際し必要な特別な許可等を自らの費用と責任で得るもの、若しくはお客様自身で既に得ているものとし、それらの特別な許可等をお客様が得られなかった場合や得ていなかった場合等の結果については、当然にたおばお★ナビは一切の責任を負担しません。

第22条(サービスの停止)

たおばお★ナビは、お客様が以下の各号の一にでも該当する場合、事前に通知等を行うことなく、サービスの全部又は一部の提供を停止することができます。

1.天災地変、火災、停電、戦争、動乱、労働争議、その他の不可抗力事由が発生し、若しくは発生する恐れがある場合

2.サービスの保守管理上やむを得ないとたおばお★ナビが判断した場合

3.登録、送信された情報等データ容量がたおばお★ナビ所定の記録容量を超過した場合

4.第三者の行為によりたおばお★ナビが保有する本サービス用設備に障害が生じた場合、その他やむを得ない事由が生じた場合

5.たおばお★ナビ又はたおばお★ナビが利用する電気通信設備の保守上又は工事上やむを得ない場合

6.たおばお★ナビ又はたおばお★ナビが利用する電気通信設備にやむを得ない障害が発生した場合

7.その他、たおばお★ナビが本サービス運用上、サービスの提供を停止する必要があると判断した場合

8.たおばお★ナビは、本条に定める本サービスの提供の停止に関連してお客様及び第三者に生じた損害についていかなる責任も負わないものとします。

第23条(免責事項)

お客様の次に掲げる損害については、たおばお★ナビは免責されることとします。

1.天災地変、政変、同盟罷業、外貨事情の急変等、不可抗力と認められる事由により、本取引の執行、金銭の授受または寄託の手続き等が遅延し、または不能となったことにより生じた損害

2.市場の閉鎖または規則の変更等の事由により、お客様の本取引に係る依頼にたおばお★ナビが応じ得ないことにより生じた損害

3.電信、インターネット又は郵便の誤謬、遅延等たおばお★ナビの責めに帰すことのできない事由により生じた損害

4.ID等が第三者に冒用されたことによる損害

5.本取引のためにお客様が用いるコンピューターのハードウェアやソフトウェア、通信機器その他の設備(以下、「設備等」といいます。)に関する故障、誤作動による損害

6.お客様が契約するプロバイダ、ショッピングサイト、その他たおばお★ナビが自ら管理を行っていない設備等の故障、誤作動、仕様変更等により生じた損害

7.休日またはたおばお★ナビの取扱時間外のために、お客様の依頼に応じ得ず、又は通知等が遅延したことにより生じる損害。販売者等から開示、提供のあった情報等に誤り又は誤解を生じる表現があったために生じた損害

8.その他、たおばお★ナビの責に帰さない損害

9.当社は売買契約の場所を提供するのみです。当事者となりません。商品提供者及び会員が提出した売買、アフターサービス、追加などに関する承諾に対し、当社は一切責任を取らないものとします。

当社は、本規約を任意に改定及び停止できるものとします。本規約の改定があった場合は、当社のサイトに掲示した時にその効力を生じるものとします。この場合、会員は改定後の規約に従うものといたします。

1.不可抗力によるお取引/運輸延期に対し、当社は責任を取らないものとします。

2.商品提供者との取引内容?取扱商品?サービス?ページ上の記載内容?各種コンテンツの内容、商品提供者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該商品提供者にお問合せするというサービスを提供しますが、これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証いたしません。

3.以下のような場合には当社は責任を負うことはできかねます。

4.商品は偽物、コピー品であった場合(当社では明確な真偽の判断はできかねます。価格が相場と比べ低すぎる商品にはご注意ください。)

5.商品が販売者側の記載、説明と異なっていた場合

6.お客様よりご提示いただいた情報などに虚偽、誤りがあった場合

7.商品がお客さまのイメージしていたものと合わないという場合

8.お客様のご都合で不要となった場合

9.商品が輸送中の事故により紛失、破損した場合(運輸業者側の補償責任となります)。

10.税関により荷物が没収された場合

11.会員は入金情報などを厳重にご管理ください。

12.当社はサービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。この場合に会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

13.当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断?遅滞?中止?データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

14.当社は、当社のウェブページ?サーバ?ドメインなどから送られるメール?コンテンツに、コンピューター?ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

15.当社は、機械翻訳のサービスを提供しますが、翻訳錯誤及びそれから生じた損失について、当社は一切責任を負わないものとします。

16.当社は、会員およびサービス提供者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

17.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

18.当社に支払う代金は税関など法的税金が含まれておりません。通関税金や付帯費用が発生する場合には、会員が自らこれらを負担するものとします。通関に関する詳しい情報は当地の税関にお問い合わせください。

19.商品が輸入する際、当地の政府が輸入許可など書類が要求する場合、会員は書類などを自らお手配するものとします。

損害賠償

前項に定める損害については、理由の如何を問わず、次の各号に定める損害は含まれません。お客様が商品を転売することに得られたであろう損害商品を使用することにより得られたとする損害、精神的損害、本取引等により違法行為、不法行為、その他お客様の責めに帰する事由によりたおばお★ナビが損害を被った場合、お客様は直ちにたおばお★ナビが被った全ての損害(弁護士費用その他の紛争解決費用を含む。)を賠償するものとします。

第24条 禁止行為

お客様は、以下各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

1.本ウェブサイトを不正の目的をもって利用する行為。

2.虚偽の事実を申告してアカウントを開設する行為。

3.たおばお★ナビ等その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為。

4.詐欺等の犯罪に結びつく行為。

5.第三者になりすまして本ウェブサイトを利用する行為。

6.コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為。

7.たおばお★ナビ等その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為。

8.たおばお★ナビ等その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為。

9.法令、本規約もしくは個別規約または公序良俗に違反する行為。

10.本ウェブサイトの運営を妨害する行為。

11.本ウェブサイトを利用した法令、条約に違反する商品の購入。たおばお★ナビ等その他の第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為

12.その他たおばお★ナビが不適当と判断する行為。

13.客様が本利用規約に違反することにより、たおばお★ナビが何らかの損害を被った場合、たおばお★ナビはお客様に対して損害賠償の請求、告訴および告発、その他、法的な一切の措置を行えるものとします。

第25条 期限の利益の喪失

お客様は、次の各号の事由のいずれかに該当した場合、たおばお★ナビからの通知、催告等を要することなく、当然に、たおばお★ナビに対するすべての債務について期限の利益を失い、直ちに全額を弁済するものとします。

1.たおばお★ナビの名誉又は信用を毀損する行為、業務を妨害する行為、その他の違法な行為を行ったとき

2.たおばお★ナビにとってお客様の所在が不明となったとき、あるいは、たおばお★ナビよりの電話等による連絡等が不可能であるとたおばお★ナビが判断したとき

3.たおばお★ナビに対する本取引に係る債務またはその他一切の債務のいずれかについて一部でも履行を遅滞したとき

4.本利用規約またはその他たおばお★ナビの定める規定に違反したとき

5.仮差押え、仮処分、差押えなどの強制執行処分を受けたとき

6.税金の滞納処分を受けたとき

7.任意整理が開始され、又は、破産、民事再生、会社更生、特別清算その他の倒産手続きの申立てがなされたとき

8.その他、たおばお★ナビが債権保全を必要と判断する事由が生じたとき「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれるお名前?ご住所?メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

当サイトでは次項に定める利用目的のためにお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。当サイトで収集する個人情報は以下の通りです。

(a)お名前

(b)メールアドレス

(c)電話番号(携帯電話を含む)

(d)郵便番号

(e)住所

(f)アクセス元のIPアドレス

当サイトでのお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

(a)当サイトのサービス運営上必要なとき

(b)登録会員の管理時

(c)当サイトから登録会員に連絡をとる必要があるとき

(d)お問い合わせに対する返信時

(e)ニュースなどの発信時

(f)当社が不正と判断したときのアクセス制限時

当サイトでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示?提供することはいたしません。

(a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

(b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は当サイトによって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めますが、その保障は致しかねます。お客様からお預かりした個人情報の訂正?削除のご依頼は即時に対応いたしますので、会員登録解除フォームよりお申し付けください。

上記の利用規約を理解し同意する上、「タオバオ代行」のサービスをご利用ください。

 

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